Il Rapportino di Intervento è il documento che certifica l’esecuzione del lavoro (fondamentale per le ditte di disinfestazione).
Viene generato dall’operatore a fine intervento tramite App mobile e poi è consultabile/gestibile dal back-office in questa sezione.
Dove si trova #
Menu → Report → Rapportino Interventi.
In alto trovi i riquadri mensili per navigare velocemente tra i periodi dell’anno; al centro l’elenco dei rapportini con ricerca, selezione multipla e azioni rapide.
Cosa contiene un rapportino #
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Dati cliente (ragione sociale, indirizzo, CF/PI, contatti).
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Riferimenti: Rif. Offerta e Rif. Contratto (se collegati).
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Dettagli intervento: indirizzo, data esecuzione, orario inizio/fine (Log start/end), durata.
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Gli orari sono tracciati automaticamente quando l’operatore avvia/chiude l’intervento dall’app.
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Descrizione attività: testo tecnico precompilabile dai Modelli Intervento.
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Note Operatore e Note Cliente.
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Firme: campi per firma operatore e firma cliente (raccolte dall’app e riportate nel PDF).
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Branding: logo e header/footer PDF presi da Anagrafica Azienda → Gestione Immagini.
Elenco rapportini (lista) #
Colonne principali:
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Cliente / Evento
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Data di inizio
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Log start/end
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Durata intervento
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Azioni
Strumenti:
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Ricerca full-text.
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Selezione multipla (checkbox).
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Download PDF e Invia Email in bulk per i rapportini selezionati.
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Selezione anno (in alto) e mese (riquadri) per filtrare.
Azioni sul singolo rapportino #
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Rapportino Interno
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Stampa
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Salva PDF
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Rapportino Cliente
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Stampa
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Salva PDF
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Invia per Email
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Rapportino Interno è pensato per l’uso aziendale; Rapportino Cliente per l’invio esterno (layout e contenuti orientati al cliente).
Ogni invio email viene tracciato nella sezione Mail Log (mittente, destinatari, oggetto, allegati, esito).
Flusso operativo tipico (dal campo all’ufficio) #
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Operatore (App): chiude l’intervento → compila note → acquisisce firme.
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Back-office (Report → Rapportino Interventi): verifica i dati e, se serve, stampa, salva PDF o invia per email il Rapportino Cliente.
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(Opzionale) Allegare il PDF al fascicolo cliente/contratto oppure usarlo come supporto nei successivi step amministrativi.
Buone pratiche #
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Standardizza i testi con Modelli Intervento per descrizioni coerenti e complete (prodotto/metodo/frequenza).
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Personalizza il layout (logo, header, footer) da Anagrafica Azienda per un documento coerente al brand.
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Controlla i log orari: Log start/end e durata sono prova dell’effettiva esecuzione.
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Usa le azioni massive (Download PDF / Invia Email) per invii periodici ai clienti che richiedono rendiconti.
